قوانین فروشگاه
توضیحات فروشگاه
ملکه های کوچک یک کارخانه معروف است که در تولید لباس‌های زیبا و با کیفیت برای کودکان تخصص دارد. این شرکت در شهر پر جنب و جوش مزار شریف در ولایت بلخ واقع شده است و به دلیل تعهد به کیفیت عالی و مدرن بودن محصولاتش شهرت دارد. هر لباس با دقت بسیار بالا دوخته می‌شود و طراحی زیبا را با مهارت برجسته ترکیب می‌کند. ملکه های کوچک اطمینان می‌دهد که هر خلقی منعکس‌کننده آخرین ترندها است، که آن را به انتخابی محبوب برای کسانی که به دنبال لباس‌های شیک و بادوام برای کودکان هستند تبدیل می‌کند.
قوانین پرداخت
نقدی
قوانین انتقال
روش‌ها و هزینه‌های حمل و نقل
ملکه های کوچک گزینه‌های مختلف حمل و نقل را ارائه می‌دهد تا نیازهای مشتریان ما را برآورده کند. هزینه‌های حمل و نقل براساس مقصد، اندازه سفارش و روش حمل و نقل انتخاب شده متفاوت است. هزینه‌های دقیق حمل و نقل در زمان پرداخت محاسبه و نمایش داده خواهد شد.
زمان پردازش
سفارشات معمولاً در مدت 1-3 روز کاری پردازش می‌شوند. در فصل‌های اوج یا تبلیغات، زمان پردازش ممکن است طولانی‌تر باشد. در صورت تأخیر قابل توجه، مشتریان مطلع خواهند شد.
زمان حمل و نقل
حمل و نقل داخلی: 3-7 روز کاری
حمل و نقل بین‌المللی: 7-14 روز کاری
لطفاً توجه داشته باشید که زمان‌های حمل و نقل تقریبی هستند و ممکن است به دلیل شرایط غیرمنتظره‌ای مانند تأخیرهای گمرکی یا شرایط جوی شدید متغیر باشند.
ردیابی سفارش
پس از ارسال سفارش شما، یک ایمیل حاوی اطلاعات ردیابی دریافت خواهید کرد. می‌توانید از این شماره ردیابی برای نظارت بر وضعیت و مکان حمل و نقل خود استفاده کنید.
آدرس تحویل
لطفاً اطمینان حاصل کنید که آدرس تحویل شما صحیح و کامل است. ملکه های کوچک مسئول سفارشاتی که به آدرس‌های نادرست یا ناقص ارائه شده توسط مشتری ارسال می‌شود، نیست. اگر سفارشی به دلیل آدرس نادرست بازگردانده شود، ممکن است مشتری مسئول هزینه‌های اضافی حمل و نقل باشد.
گمرک و مالیات
برای سفارشات بین‌المللی، ممکن است مالیات و هزینه‌های گمرکی اعمال شود. این هزینه‌ها به عهده گیرنده است و در زمان تحویل جمع‌آوری خواهد شد. سیاست‌های گمرکی براساس کشور متفاوت است و لیتل کوئینز درس هیچ کنترلی بر این هزینه‌ها ندارد.
بسته‌های گمشده یا آسیب‌دیده
ملکه های کوچک در بسته‌بندی و حمل و نقل سفارشات شما دقت زیادی می‌کند. با این حال، اگر بسته شما گم شود یا آسیب دیده برسد، لطفاً در مدت 7 روز پس از دریافت سفارش با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. ما با شرکت حمل و نقل برای حل مشکل همکاری خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که شما آیتم‌های خود را دریافت می‌کنید.
بازگشت و تعویض
برای اطلاعات بیشتر در مورد بازگشت و تعویض، لطفاً به پالیسی بازگشت ما مراجعه کنید.
اگر هر گونه سوال یا نگرانی در مورد پالیسی تحویل ما دارید، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما از طریق 0796106710 تماس بگیرید.
قوانین بازپرداخت
شرایط بازپرداخت
ملکه های کوچک به رضایت مشتریان خود اهمیت می‌دهد. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید آیتم‌های خود را تحت شرایط زیر بازگردانید و بازپرداخت دریافت کنید:
مدت زمان بازگشت: آیتم‌ها باید در مدت 30 روز پس از دریافت بازگردانده شوند.
وضعیت آیتم: آیتم‌ها باید در وضعیت اولیه خود، بدون استفاده و با تمامی برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شوند.
رسید خرید: رسید یا اثبات خرید باید همراه با آیتم بازگشتی ارسال شود.
فرآیند بازپرداخت
درخواست بازگشت: برای درخواست بازگشت، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت خود را ثبت کنید.
ارسال آیتم: پس از تأیید درخواست بازگشت، آیتم‌ها را به آدرس مشخص شده ارسال کنید. هزینه ارسال بازگشت به عهده مشتری است.
بررسی آیتم: پس از دریافت آیتم بازگشتی، تیم ما آن را بررسی می‌کند تا شرایط بازگشت را تأیید کند.
بازپرداخت: اگر آیتم بازگشتی شرایط بازگشت را برآورده کند، بازپرداخت شما به روش اصلی پرداخت شما انجام خواهد شد. لطفاً تا 10 روز کاری برای پردازش بازپرداخت زمان بدهید.
آیتم‌های غیر قابل بازگشت
آیتم‌های زیر قابل بازگشت نیستند:
آیتم‌های استفاده شده یا آسیب دیده
آیتم‌های سفارشی یا شخصی سازی شده
تعویض
اگر آیتم خریداری شده معیوب یا آسیب دیده باشد، ما آن را با آیتم جدید تعویض خواهیم کرد. لطفاً در مدت 7 روز پس از دریافت آیتم معیوب با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
تماس با ما
اگر هر گونه سوال یا نگرانی در مورد پالیسی بازپرداخت ما دارید، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما از طریق یا [796106710] تماس بگیرید.
ما در ملکه های کوچک همواره در تلاشیم تا تجربه خرید شما را بهبود بخشیم و رضایت شما را جلب کنیم.
Additional Info
پشتیبانی مشتریان
تیم پشتیبانی مشتریان ما آماده است تا به هر گونه سوال یا نگرانی شما در مورد خرید، بازگشت یا تعویض پاسخ دهد. ما متعهد به ارائه خدمات عالی هستیم تا تجربه خرید شما با ملکه های کوچک درس لذت بخش و رضایت بخش باشد.
ایمیل خدمات مشتریان: [raminrasuli465@gmail.com]
شماره تلفن خدمات مشتریان: [+93796106710]
لغو سفارش
سفارشات در صورتی قابل لغو هستند که هنوز پردازش نشده باشند. لطفاً بلافاصله پس از تصمیم به لغو، با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. پس از پردازش یا ارسال سفارش، نمی‌توان آن را لغو کرد و باید مطابق با سیاست بازگشت ما بازگردانده شود.
راهنمای سایز
برای کمک به شما در انتخاب سایز مناسب برای کودک‌تان، لطفاً به راهنمای سایز موجود در وبسایت ما مراجعه کنید. اگر هر گونه سوالی در مورد سایز دارید، تیم خدمات مشتریان ما خوشحال خواهد شد که به شما کمک کند.
بازخورد
ما به بازخورد شما ارزش می‌دهیم و همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود محصولات و خدمات خود هستیم. اگر هر گونه پیشنهاد یا نظری دارید، لطفاً آن‌ها را با ما به اشتراک بگذارید.
سیاست حفظ حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما مهم است. لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مرور کنید تا متوجه شوید که چگونه اطلاعات شخصی شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود.
از اینکهملکه های کوچک درس را انتخاب کردید، سپاسگزاریم. ما از کسب و کار شما قدردانی می‌کنیم و منتظر خدمت‌رسانی به شما هستیم.
معلومات شرکت
بلخ مزار شریف